一、上户玩手机 这是常见的问题，不要手机不离手，边看孩子边玩手机，有的客户嘴上不说，但这是客户讨厌看见的现象，用户花钱请咱们是去服务的，照顾好产妇和宝宝是首要任务，月嫂户上要把手机调成静音，如果真的有什么事情需要处理，及时和宝妈沟通。二、跟客户抱怨接单价格低 我是xxx价位的，某家政公司搞活动我签了这个单，早知道价格是这样，我才不上你家单。。。对于这样的情况出现，实在是不应该，签单之前就应该了解要面试的单子是什么价位，什么档期，签约难免有抹零优惠，确定合同签下来就要跟老师问清楚价格和薪资加班。不应该在上户之后跟客户去抱怨单子高低，有的甚至跟客户暗示要红包，要睡衣，要皮箱，直接降低了自己在客户心中的地位，被人看不起，这样损失的不是这一单，占便宜事小，但口碑损失事大，月嫂姐妹的单子很多都是靠宝妈口碑传播接单，切不要做因小失大的事情。三、做饭不懂得月子餐搭配 不给产妇做汤，说喝汤就会堵奶。当客户说菜咸了的时候，要根据客户的口味对饮食进行调整，产妇的餐少油少盐味道清淡，如果自己口味较重，可以单独给自己和其他家人的菜分开做。四、做事马马虎虎 脐带什么时候掉了，掉到哪里也不知道。脐带护理是婴儿护理的一项重要内容，每天护理每天要记录消毒情况，脐带脱落时间应该清楚，大部分客户还要留宝宝脐带，胎发，手脚印做纪念品。脐带掉了都找不到属实说不过去。五、喂药不按说明 在客户家，无论是小婴儿用药，成人用药还是自己用药须当成重中之中的事情来处理，首先如果自己没有病的情况下为了避嫌不要带任何药(当然有病公司也不会派你去接这个单)。上户之后要让客户检查自己的箱包，证明清白。其次，涉及用药的问题，一定要在用户确认的前提下，按医生叮嘱的或者喂药说明来喂食。喂药的时间和喂药量一定要准确。不可以凭自己的想象，想当然的去喂药，在家人不知情的情况下去喂药造成不良后果会直接承担法律责任。七、睡觉打呼噜 睡觉打呼噜在年龄过了40岁的人群里是很普遍的事，尤其是劳累过度的情况。如果确实劳累，客户也看到眼里，即便打呼噜客户也不会太苛责。客户投诉的是，没看到干多少活，呼噜打的山响。宝宝醒了得宝妈叫好几次才能醒。好的月嫂基本上都养成了说睡就深睡，宝宝一出声音就会警醒的习惯。只要在客户家，这根弦就一直绷着。真有打呼噜的毛病可以在下户后进行调理。八、男主房间进不得 很多宝妈反馈过，老公出差，有些上户月嫂未经过宝妈允许随意进出宝爸房间，说打扫的还说的过去、有的甚至去宝爸屋子里睡觉，这点千万要切记，宝妈虽嘴上不说，但心里却充满了不满，不管是打扫还是休息都不要去做，除非是宝妈主动要求可以进出才行。
（文章来源于网络，如有侵权请联系删除）
