一、母婴护理服务的内容

1.   产休区域：床单位整理，按需更换床单，卫生用具清洁，保持产休区整洁，环境清新；

2.   基础护理：产妇个人卫生，如口腔清洁、头发梳理、擦身、清洗会阴，更换衣裤等；

3.   生活照料：协助产妇翻身、大小便；挽扶产妇下床活动，减少腹胀，促进子宫收缩；按摩肢体，防止静脉血栓；协助产妇进食，餐具和奶瓶清洗消毒；协助产妇哺乳前乳头清洗；协助宝宝“早吸吮”，促进乳汁分泌，预防奶胀；

4.   婴儿护理---生活料理、科学喂养、五官护理、脐带护理、臀部护理、呕吐护理、婴儿洗澡、按摩抚触、安全防范、两便观察等；

5.   观察宝宝全身情况（黄疸、腹胀、咳嗽、哭吵等症状）；及时更换尿布，观察大小便颜色及性状，发现异常告知家属或护士及时处理；

6.   在医院遵守医生护士医嘱，协助医护人员对产妇的产后护理。

二、服务规范

（二）、喂奶姿势

1.   喂奶前助理员按洗手规范洗净双手；

2.   取消毒纱布，围在小儿颌下；

3.   取坐姿，一只胳膊环抱小儿托住小儿的肩背，使小儿面向助理员，半卧在助理员怀中；

4.   奶嘴轻触小儿口唇，将奶嘴送入小儿口中；

5.   竖起奶瓶，使奶水充满奶嘴，以免空气吸入；

6.   喂奶时密切观察小儿情况，不可使小儿强行吞咽和哭闹吞咽，如有吞咽不及或呛咳症状时立即停止喂奶并处理；

7.   喂毕将小儿竖直抱起，头靠在助理员肩膀上，轻拍小儿背部，使小儿打嗝排出胃内空气，以防溢奶；

8.   轻轻让小儿向右侧卧位，当心吐奶。

（三）、婴儿沐浴操作

1.   清洁皮肤，协助皮肤排泄和散热，促进舒适，促进血液循环，活动肌肉和肢体，评估身体状况，促进亲子间互动；

2.   用物：小儿澡盆、脸盆、毛巾两条、浴巾、小儿沐浴露、爽身粉、护臀膏、棉签、复合碘、干净衣服、尿布、脏衣服盆；

3.   环境准备：室温24℃~28℃，水温38℃~42℃，可以用肘关节测温（较暖即可）；

4.   步骤：

4.1  工作人员按洗手规范洗净双手；

4.2  将小儿抱起，先洗脸，洗头，洗后擦干水分；

4.3  脱去小儿全身衣物，检查皮肤情况，把小儿放入水中，用左臂托住头、背和腋窝；

4.4  从颈部开始，依次洗净上、下身体，注意洗净颈、腋下、肘窝、手腕、大腿沟、腘窝、内外踝、会阴、手心、脚心、指缝、趾缝等皮肤褶皱处；

4.5  让小儿俯卧在右臂上，右手托住小儿的左腋下、下巴及前胸部，用左手洗颈后、背部、臀部及下肢；

4.6  洗完后立即把小儿从水中抱起，放在干浴巾上包裹好，轻轻拭干水分，暂时包上尿布；

4.7  用蘸有加尔康的棉签，从内到外消毒脐部两遍；

4.8  在腋下、腹股沟处撒上小儿爽身粉，臀部涂护臀膏，穿上干净衣服，包裹尿布；

5.   注意事项：

5.1  小儿体温异常时不宜沐浴；

5.2  沐浴前不要喂奶；

5.3  沐浴过程中不能离开小儿并始终用手接触和保护小儿；

5.4  沐浴时小儿眼耳口鼻严防进水，面部不要用沐浴露；

5.5  动作轻快，减少暴露，注意保暖，防止小儿受凉及损伤。

（四）、抚触操作

1.   选择适当的时候进行抚触按摩；

2.   按摩前修剪指甲，洗净温暖双手，不戴首饰；

3.   按摩时取下宝宝身上所有饰品；

4.   按摩时宝宝不宜太饱或太饿，一般选择就餐后30分钟，最好在淋浴后进行；

5.   室内放一些柔和音乐，使宝宝有种轻松、快乐、安全感；

6.   双手涂上适量的润肤油，轻轻在宝宝肌肤上滑动，逐渐增加压力，使宝宝适应；

7.   按摩方法：

7.1  头部：两手固定小儿头部，两大拇指从前额中央向两侧滑动；

7.2  腹部：两手交替从右下腹经中上腹滑向左上腹，再滑向左下腹；

7.3  胸部：两手分别从胸部的外下侧向对侧的外上侧滑动；

7.4  上下肢：双手捏住上肢近端，从手臂到手腕部轻轻挤捏，再逐个轻轻揉捏手指，到指尖处轻提指尖；双手捏住下肢，从近端到远端轻轻挤捏，再逐个轻轻揉捏脚趾，到趾尖处轻提趾尖，在掌心画顺时针的圈；

7.5  背部：小儿俯卧位，两手掌分别于脊柱两侧由中央向两侧滑动；用右手拇指指腹自上而下轻轻按摩小儿脊柱；

8.   注意事项：

8.1  房间温度28℃~30℃，按摩时间15~30分钟；

8.2  按摩应选择小儿不困、精神状态好时操作，小儿患病或哭闹明显时暂缓；

8.3  小儿皮肤有破溃时不要按摩，但可按摩其他不痛的部位；

8.4  动作轻柔，防止小儿受凉及损伤；

8.5  如按摩过程中小儿睡着了，应停止按摩，让宝宝安睡。